名字留在雅诗兰黛后面是因为雅诗兰黛找到了最适合美容行业的销售方法,她对此深信不疑
不能因为2004年4月雅诗兰黛的逝世而悲伤。 半个多世纪以来,她为人类美丽所做的努力,都是因为她成功地将她的个人生命嫁接到了更坚韧的公司生命中。
这个一生事业,是从20世纪20年代的一瓶奶油开始的。
一旦兰黛的叔叔约翰舒尔茨从维也纳逃到纽约。 相对稳定的环境激发了舒茨皮肤科医生的职业灵感,在临时实验室偶然发明了护肤品。 兰黛想,这个小瓶也许能做成好生意。
用这个配方,她入侵了陌生的美容行业。 “如果目标已经确立,我决不放弃。 ”
但是,这个处方真正“奏效”是在彻底度过战乱之后。 1946年,兰黛与丈夫一起正式成立雅诗兰黛公司(EsteeLauderCos.)。
此时,公司只有四种产品。 是清洁油、润肤液、泥浆口罩和高效全能精华乳。 广告业尚不发达,兰德认为有必要选择“吆喝”式的前现代销售手段——
去美容院拿产品,等头发干的女生免费示威或者去曼哈顿第五大道阻止路过的人试用产品——,奢侈品专卖店集中,被制止的人多是财富和社会地位的所有者。
兰黛笑着回忆说:“我的生命一天也没有停止过销售。” 其中最有名的战略之一是与正品一起赠送试服,现在这几乎成了美容业的不成文规定。
不要小看这些“原创”的销售手段。 长期以来,这些方式树立了雅诗兰黛的销售传统乃至高端品牌的形象。
随着品牌知名度的扩大,包括温莎公爵夫人在内的西方社会名流纷纷成为兰黛的顾客。 获得这些客户的方式仍然是“兰黛式”,已故好莱坞明星摩纳哥王妃格蕾丝凯利回忆说:“我和她(兰黛)不太熟,但她总是寄这些东西来。” 后来,王妃成了兰黛的好朋友。
一般来说,兰黛通过个性化的微观方式建立消费者与产品的联系,然后通过与消费者的关系提高产品知名度。 因为兰黛确信,女性关系中隐藏着天然的“销售”逻辑。 只要把产品塞进她手里,只要产品质量好,女性之间自然会“口传”。
当然,作为一个有商业热情的企业家,兰德并没有忽视在化妆品领域的业务扩张。 20世纪50年代以前,香水作为典型的奢侈品,女性不会自己买,普及率相当低。 1953年,兰黛将手工制作的YouthDew香水以日常用品的形象投放市场,颠覆了人们对香水的看法。
雅诗兰黛公司由此巩固了市场地位,年销售额从1953年的2万美元上升到1958年的80万美元。 随着经验的增长,青黛更懂得如何用女性特有的方式表达野心和聪明,因此她被认为是新一代美国女性的典范。 当时,法国驻美领事评价说:“青黛具备我们法国人最钦佩美国人的——智慧和精神。”
此后,雅诗兰黛公司凭借其一贯的销售优势,根据时代特点不断扩大业务范围,逐渐成长为美容行业的巨头。 1964年,公司新增男性美容品牌阿拉米(Aramis )四年后,成立了崇尚简洁的倩影(Clinique )系列; 1990年的Origins品牌是应市场对纯天然成分的需求而诞生的。
20世纪90年代中期,当公司竭尽全力打造业界最权威的时尚形象时,兰达选择了退休。 她最后一次出现在公众场合是1996年在纽约现代艺术展览馆举行的雅诗兰黛公司50周年庆典。 当时,她的个人财富达到4亿美元,以她名字命名的美容化妆品系列为公司带来了20多亿美元的利润。
关于朗德与公司之间更深的联系,正如公司副主席简奈特瓦格纳(JeanetteWagner )所言,公司的持续发展与朗德永不枯竭的创新能力直接相关。 “不管兰德多老,她永远是这个领域最年轻的思想家。 ”
美容皇后兰黛并不是总想看起来那么优雅温柔。
她从一开始就给公司留下了深刻的家族企业印记,1995年的上市也丝毫没有动摇家族管理管理层的治理结构。
她的坚强性格也体现在对同行的无情评价上,伊丽莎白雅顿(ElizabethArden )认为不像传说中那样美丽大方。 戚年的创始人HelenaRubenstein看起来像沙皇皇后,但皮肤并不完美,而露华浓的创始人查理露华森(CharlesRevson )则完全粗俗,没有品位,没有野心。